善用市場調查釐定業務方向
 
在業務發展的過程中，創業人士需要面對同行的競爭和市場不斷變化的環境，因此，創業人士必須適當地調節發展的步伐，緊貼市場趨勢，才能滿足顧客的需求。而經營者必須不斷修正業務發展的速度和方向，更要斷定某一發展方向是否正確和有成效，其中一個方法是可以善用市場調查幫助自己認清業務的方向。 有效減低風險成本

經營者作出任何決定之前，可以參考有關市場調查報告，去了解社會的變化、行業的變化及最新資訊。另外，顧客對產品要求的變化亦很重要，例如：他們的口味和喜好是否有變、產品能否滿足他們的需要。目標市場的現狀，如人口比例的改變、人均收入的改變、主導潮流的指標等。

實地考察競爭對手

再者，外界對公司表現的評分及同行競爭對手的現況亦是很影響經營者去調節市場策略，這些調查結果可大大減低業務所冒的風險。

經營者可直接與客戶接觸，留意他們的購買模式和喜好，甚至詢問他們的意見。此外，亦可參考同行競爭者的經營手法。例如：茶餐廳經營者可到同區其他茶餐廳作實地考察，以旁觀者或顧客的身份去觀察對方在經營管理上的優點和缺點，所謂「知己知彼，百戰百勝」。

另外，經營者可向顧客發問卷及對產品進行測試，問卷調查及產品測試的結果有助企業得知現有的發展方向是否正確。

歸納有用數據確定方向

市面上有很多免費的市場資訊和未經分析的數據，包括政府統計處的資料、香港貿易發展局的國際市場簡訊和各行各業參考數據等。如能將這些資料充分分析，對業務發展定必有莫大幫助。

無論以甚麼方式進行市場調查，都會得到很多不同的意見和數據，要將這些資料分析歸納，並從中得到明確的發展方向。千萬沒有目的地進行調查，以免浪費金錢和時間。