香港商機創辦人及行政總裁李根興先生於專欄內分享「做老闆成功的重要特質」
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你適合當老闆嗎?
要將一盤生意營運得好,除了要有實際的財務安排及洞悉市場形勢之外,其實還有一個不可忽略的因素,就是老闆本身的特質。有一次與友人外出晚飯,聽見鄰座的女士不斷數算她公司老闆的不是,說他是死硬派,一成不變,同事每每向他提議新的意念,都會被他一一拒絕,而且自損失了一單大生意之後,人變得越來越被動及保守,不敢改變,只求穩穩陣陣過每一日,令公司士氣低落,而作為旁聽者的我,也聽得咬牙切齒。
擁優秀推銷員特質
根據我的經驗及觀察所得,作為一盤生意的老闆,無論你花了多少時間去雕琢你的產品或服務,若果老闆不懂推銷產品,總不能讓客人知道你的產品或服務有多好。而有時候,即使所售的產品或服務,僅是平平無奇,老闆也可以藉其良好銷售技巧去吸納新的客戶。因此,很多人都認同,一個成功的創業家,大都是一位優秀的銷售員,而且他們人際網絡一定要夠廣,性格需要面面俱圓,不怕被人拒絕,遇強越強,不輕易放棄,他們視爭取更多客戶及收入為企業目標,這才是老闆成功之道。
逆境中EQ更重要
我很多時都會和老闆們分享,他們滿有良好的生意概念及市場策略,但可惜每當遇上衝擊時,老闆總是太過情緒化,這不但影響了自己,更重要的是影響整間公司的士氣,令人心動盪。有些老闆很多時覺得客戶諸多要求,他們又不懂善待客戶,最終客戶自然會流失,生意下跌,令業務不能發展。
總括而言,作為一個企業老闆,其實需要兼顧的事非常多,除了知人善任外,自己也要做好榜樣,才可令員工順服,上下一心,令生意可以穩步增長。